Política de privacidad

1. Responsable

NEXO CARPE DIEM es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por medio de este sitio web, formularios de contacto y aplicación privada para usuarios autorizados.

Para cualquier duda relacionada con esta política puedes usar el formulario de contacto o escribir por WhatsApp al 449 7230 007.

2. Datos que podemos recabar

Podemos recabar información necesaria para brindar seguimiento institucional y comunicación:

• Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo e institución.
• Ciudad, estado y modalidad de atención solicitada.
• Información enviada mediante formularios de contacto, diagnóstico o solicitud de informes.
• Datos operativos generados dentro de la app, como usuarios, proyectos, actividades, evidencias y reportes.
• Archivos o documentos que usuarios autorizados carguen durante el uso de la plataforma.

3. Finalidades del uso de datos

Usamos la información para:

• Responder solicitudes de informes y dar seguimiento comercial o institucional.
• Crear y administrar usuarios autorizados dentro de la app.
• Gestionar programas, consultoría, actividades, diagnósticos, formatos, manuales, evidencias y reportes.
• Mejorar la organización, seguridad y continuidad de los procesos de acompañamiento.
• Cumplir obligaciones administrativas, técnicas o legales aplicables.

4. Acceso privado y confidencialidad

La app de NEXO CARPE DIEM está dirigida a usuarios autorizados. Los datos, formatos, manuales, evidencias y materiales internos no están destinados al público general. Cada usuario debe proteger sus credenciales y usar la plataforma solo para fines institucionales autorizados.

5. Conservación de información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para brindar el servicio, dar seguimiento a proyectos activos, cumplir obligaciones aplicables o mantener registros operativos razonables.

6. Transferencias y terceros

No vendemos datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para hospedar el sitio, operar formularios, enviar correos o mantener la app disponible. Estos proveedores solo intervienen para prestar servicios técnicos necesarios.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo acceso por usuario y contraseña, controles por rol, conexión segura HTTPS y resguardo privado de documentos operativos.

8. Derechos de los usuarios

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales mediante el formulario de contacto o por WhatsApp. Revisaremos cada solicitud de acuerdo con la naturaleza del servicio y las obligaciones aplicables.

9. Menores de edad

La app no está dirigida para uso directo de niñas, niños o adolescentes. Está diseñada para personal autorizado de instituciones educativas. Cualquier información relacionada con estudiantes debe manejarse únicamente por usuarios autorizados y conforme a las políticas de cada institución.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta política para reflejar ajustes operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página.